Preguntas Frecuentes
En Autos Molière sabemos que comprar, financiar, vender o alquilar un coche puede generar muchas dudas. Por eso hemos reunido en esta página las preguntas más frecuentes de nuestros clientes, organizadas por temas para que puedas encontrar la información que necesitas de forma clara y rápida.
Aquí encontrarás respuestas sobre la disponibilidad y el tipo de vehículos que ofrecemos, el proceso de compra online, la reserva, la entrega a domicilio, las opciones de financiación, las garantías disponibles, la venta o tasación de tu coche, los servicios adicionales y la atención posventa. También resolvemos dudas habituales sobre documentación, seguros, incidencias, contacto con nuestro equipo y aspectos relacionados con la confianza y trayectoria de Autos Molière.
Nuestro objetivo es que puedas tomar una decisión informada en cada fase del proceso, tanto si quieres comprar un coche de ocasión, financiarlo, vender tu vehículo actual o resolver cualquier consulta después de la entrega. Todas las preguntas están respondidas para ayudarte a avanzar con seguridad, transparencia y acompañamiento profesional. Pero si aún tienes alguna pregunta que no esté aquí recogida, no dudes en contactar o llamar al +34 911 67 95 71.
Compra y Stock
En Autos Molière contamos con más de 2.000 vehículos en stock, con una amplia gama de coches kilómetro cero y seminuevos. Disponemos de opciones para todo tipo de necesidades: desde utilitarios y SUV hasta vehículos familiares, eléctricos o de alta gama. Además, puedes consultar todo nuestro stock actualizado en cualquier momento a través de nuestra web, donde encontrarás información detallada de cada vehículo.
En Autos Molière contamos con una amplia selección de coches seminuevos y km0 para adaptarnos a todo tipo de necesidades y estilos de vida. Disponemos de diferentes tipos de vehículos, entre ellos: Berlinas, Cabrio, Familiares, Deportivos, Eléctricos, Monovolúmenes, Todoterrenos (SUV), Utilitarios, Furgonetas, Híbridos.
Gracias a esta variedad, podemos ayudarte a encontrar desde un coche práctico para el día a día hasta un vehículo más espacioso, eficiente o enfocado al disfrute de la conducción. Además, contamos con una amplia gama de vehículos con etiqueta medioambiental Eco y Cero, ideales para circular sin restricciones y con mayor eficiencia. En Autos Molière, trabajamos con vehículos seleccionados y revisados para ofrecer calidad, confianza y una de las mejores experiencias de compra en España.
En Autos Molière, como concesionario multimarca, ponemos a tu disposición una amplia selección de coches seminuevos y km0 de las principales marcas del mercado.
Trabajamos con marcas reconocidas por su calidad, fiabilidad y tecnología, como Mercedes-Benz, BMW, Audi, Volvo, Volkswagen, Cupra, Ford, Nissan, Renault, Peugeot, SEAT, entre otras. Gracias a esta variedad, podemos ofrecerte diferentes opciones adaptadas a tus necesidades, presupuesto y preferencias, siempre con vehículos revisados y listos para ofrecer el mejor rendimiento.
En ocasiones, publicamos la información de un vehículo que acabamos de adquirir para ponerlo cuanto antes a disposición de nuestros clientes. Esto supone que todavía el vehículo está en fase de preparación y pendiente de realizar las fotografías definitivas y es por ello que ponemos provisionalmente una imagen genérica con una lona encima de un coche.
Sí, en Autos Molière puedes ver y probar en persona el coche que te interese y recibir asesoramiento directo de nuestro equipo para resolver cualquier duda. Para asegurar que está disponible en el momento que vengas a uno de nuestros concesionarios, te recomendamos que agendes una visita con alguno de nuestros asesores comerciales para que el vehículo esté preparado para probarlo a tu llegada sin tener que esperar.
La elección de la etiqueta medioambiental depende principalmente de tu uso, tu presupuesto y de si necesitas acceder a zonas de bajas emisiones.
Los vehículos con etiqueta ECO o 0 emisiones ofrecen mayores ventajas en grandes ciudades y de cara al futuro, siendo una opción ideal si buscas el máximo ahorro en restricciones y beneficios fiscales.
No obstante, los coches con etiqueta C siguen siendo hoy en día una opción muy válida para la mayoría de conductores, especialmente si haces un uso combinado de ciudad y carretera. Cumplen con la normativa actual y permiten circular sin problema en la mayoría de situaciones.
Por su parte, los vehículos con etiqueta B pueden ser una alternativa interesante si buscas un precio más ajustado, ofreciendo una solución práctica y accesible para el día a día.
En cualquier caso, lo más importante es elegir un vehículo que se adapte a tus necesidades reales. En nuestro concesionario te asesoramos para encontrar la mejor opción para ti, teniendo en cuenta tanto el uso como la inversión a largo plazo.
Todos nuestros precios incluyen los impuestos correspondientes. Únicamente deberás añadir los gastos de gestión y transferencia, que tienen un coste adicional de 390 €.
La mayoría de nuestros coches proceden de canales oficiales, principalmente de servicios de leasing de marcas reconocidas. Esto significa que, en muchos casos, se trata de vehículos de un único propietario, con un historial claro y todas las revisiones realizadas según las recomendaciones del fabricante.
Seleccionamos cuidadosamente cada coche para garantizar su calidad, estado y fiabilidad, ofreciendo así vehículos con total transparencia y confianza. Este control en el origen es una de las razones por las que Autos Molière se posiciona como uno de los concesionarios mejor valorados en España.
Proceso Online y Entrega
En Autos Molière, el importe de la reserva no es reembolsable, ya que el vehículo queda bloqueado exclusivamente para ti y se retira temporalmente de la venta. No obstante, en caso de que la financiación sea denegada por la entidad financiera, te devolveremos el importe íntegro de la reserva, siempre que dicha denegación no esté motivada por incidencias de morosidad o registros como ASNEF. Nuestro equipo te informará de todas las condiciones de forma clara antes de realizar la reserva, para que tomes tu decisión con total seguridad y sin sorpresas.
Sí, en Autos Molière puedes comprar tu coche seminuevo o km0 completamente online, de forma fácil, segura y transparente. Nuestro equipo te acompaña durante todo el proceso, desde la elección del vehículo hasta la entrega, incluyendo asesoramiento personalizado en financiación si lo necesitas. Además, te proporcionamos información clara y detallada sobre el estado real del coche, para que tomes tu decisión con total confianza.
Sí, en Autos Molière te llevamos tu coche seminuevo o km0 directamente al lugar que nos indiques, para que disfrutes de una experiencia de compra cómoda y sin complicaciones. Nos encargamos de todos los trámites y gestiones administrativas, para que no tengas que preocuparte por nada. Además, nuestro equipo estará a tu lado en todo momento, resolviendo cualquier duda antes, durante y después de la entrega.
Sí, la entrega a domicilio tiene un coste de logística y envío del coche que varía en función de la provincia donde debamos entregar el vehículo. Nuestro equipo te asesorará detalladamente durante el proceso de compra.
En Autos Molière dispones de un plazo de 15 días o 1.000 kilómetros (lo que antes ocurra) para probar el coche que haya sido adquirido online con total tranquilidad y asegurarte de que es el adecuado para ti. Queremos que tomes tu decisión con confianza, pudiendo comprobar el vehículo en tu día a día y sin presión.
No, en Autos Molière la devolución no tiene ningún coste, siempre que la compra del vehículo se haya realizado de forma online.
Financiación
A nivel puramente económico y financiero, es mejor comprarlo financiado, ya que no requiere al cliente hacer un desembolso inicial importante y descapitalizarse, pudiendo destinar ese dinero a otras necesidades particulares o inversiones.
El precio financiado solo se puede escoger si el cliente decide financiar el 100% del vehículo. Esta opción tiene un tipo de interés más alto, tiene 24 meses de permanencia. Si el cliente decide financiar sobre el precio al contado, el cliente puede decidir financiar el 100% o solo una parte del vehículo. Además, el tipo de interés es más bajo que cuando se elige la opción de precio financiado.
En Autos Molière recomendamos siempre financiar el vehículo sobre el precio al contado, ya que la cuota suele salir más baja y puedes incluir dentro de la financiación 1 o 2 años de Garantía Premium.
En Autos Molière trabajamos con una amplia red de entidades financieras líderes, lo que nos permite ofrecerte diferentes opciones de financiación adaptadas a tu perfil. Contamos con un sistema de análisis que estudia tu caso de forma personalizada para encontrar la entidad y las condiciones que mejor se ajusten a ti. Esto aumenta significativamente las posibilidades de aprobación y te permite acceder a una financiación más cómoda y flexible.
Nuestro objetivo es ponértelo fácil. Estudiamos tu perfil y posteriormente te damos asesoramiento experto sobre cuál es la opción más ventajosa para ti. En Autos Molière, la financiación forma parte de una experiencia transparente y personalizada, que nos posiciona como uno de los concesionarios mejor valorados en España.
Para financiar tu coche en Autos Molière, solo necesitas cumplir con unos requisitos básicos:
- Tener ingresos demostrables (nómina, ingresos como autónomo o pensión).
- Ser mayor de edad.
- Que la operación sea aprobada por la entidad financiera.
Si no cumples algún requisito, existe la posibilidad de solicitar la financiación con un cotitular.
Nuestro equipo estudiará tu caso de forma personalizada para ofrecerte las mejores condiciones posibles.
Si reservas un coche en Autos Molière y finalmente la financiación no es aprobada, te devolvemos el importe íntegro de la reserva. No se devolverá la reserva en los casos que la denegación esté motivada por incidencias de morosidad del cliente o registros como ASNEF. Trabajamos con total transparencia para que no asumas ningún riesgo durante el proceso.
Sí, en Autos Molière puedes financiar hasta el 100% del precio del vehículo, incluyendo servicios adicionales que quieras contratar. Esto te permite acceder a tu coche seminuevo o km0 sin necesidad de realizar un gran desembolso inicial.
El plazo de financiación depende del vehículo que elijas, pero podrás adaptar las cuotas a tu situación con opciones flexibles que pueden llegar hasta varios años. Nuestro objetivo es que encuentres una cuota cómoda y ajustada a tus necesidades.
En muchos casos, las financiaciones pueden incluir seguros asociados que aportan mayor tranquilidad, como cobertura del préstamo en determinadas situaciones. Tu asesor te explicará todas las opciones disponibles de forma clara y sin compromiso.
Sí, puedes cancelar tu financiación cuando lo necesites. Solo habrá permanencia de 24 meses en los casos que el cliente haya elegido la opción Promofinance (Precio especial por financiación).
Garantía
Todo coche comprado en Autos Molière tiene una garantía legal de 12 meses que cubre cualquier falta de conformidad que tenga el vehículo (No averías fortuitas). Además, para una mayor seguridad y tranquilidad para nuestros clientes, también ofrecemos una garantía Premium que cubre desde los 12 primeros meses hasta 5 años, que cubre además de las faltas de conformidades, las averías fortuitas que puede tener el vehículo, sin ningún límite geográfico y con amplias ventajas sobre la garantía legal. Para más información nuestro asesor comercial puede darte toda la información en relación a costes y coberturas.
Se puede contratar la Garantía Premium hasta 5 años desde la adquisición de tu vehículo.
La Garantía Premium de Autos Molière cubre las reparaciones de un fallo mecánico, eléctrico y electrónico de carácter fortuito e imprevisto. La garantía Premium cubre los siguientes elementos:
- Motor
- Caja de cambios
- Sistema eléctrico y electrónico
- Turbo, EGR y sistemas anticontaminación
- Sistema de refrigeración y alimentación
- Dirección y seguridad
- Climatización
- Embrague y volante motor
- Componentes de infoentretenimiento
En determinados casos, también puede incluir servicios adicionales como coche de sustitución (según condiciones). Todas las coberturas se detallan en el contrato de Garantía Premium que se entrega en el momento de la compraventa. La información proporcionada tiene carácter informativo y no vinculante, prevaleciendo en todo momento las condiciones recogidas en dicho contrato.
Como es habitual en este tipo de garantías, no se incluyen:
- Elementos de desgaste (neumáticos, frenos, etc.)
- Mantenimiento periódico del vehículo
- Daños estéticos (carrocería, pintura, llantas)
- Averías derivadas de un uso inadecuado
- Elementos no originales o accesorios añadidos
Nuestro equipo te explicará todos los detalles de forma clara antes de la compra, para que sepas exactamente qué incluye. Todas las coberturas vienen detalladas en el contrato de garantía Premium que se entrega en el comento de la compraventa. La información proporcionada tiene carácter informativo y no vinculante, prevaleciendo en todo momento las condiciones recogidas en dicho contrato.
Para conservar la cobertura, es importante:
- Realizar los mantenimientos según el fabricante
- Cumplir con las revisiones obligatorias (ITV)
- Utilizar el vehículo respetando las recomendaciones del fabricante
- Comunicar cualquier incidencia lo antes posible
El precio de la garantía puede variar en función del vehículo. Tu asesor en Autos Molière te explicará todas las opciones disponibles de forma transparente y sin compromiso.
La garantía de Autos Molière está disponible para particulares y usuarios finales que adquieren un coche para uso personal. En algunos casos, también puede aplicarse a autónomos o empresas, siempre que el uso del vehículo sea compatible con las condiciones de la garantía. Nuestro equipo te informará de forma clara en cada caso.
Sí, la garantía no está disponible para:
- Profesionales del sector de la automoción
- Vehículos destinados a uso intensivo profesional (como taxis, VTC o autoescuelas)
Esto se debe a que este tipo de uso requiere coberturas específicas diferentes.
Venta de Vehículo
En Autos Molière puedes vender tu coche de forma rápida, segura y totalmente gratuita, con la posibilidad de recibir una valoración en menos de 24 horas. Hemos diseñado un proceso sencillo y transparente para que vendas tu coche sin complicaciones:
1. Tasación online gratuita. Accede a nuestra sección “Vender mi coche” y completa el formulario con los datos básicos. Te daremos una valoración orientativa ajustada al mercado.
2. Contacto con un asesor experto. Uno de nuestros especialistas en compra de vehículos te llamará para resolver tus dudas y concertar una cita, ya sea presencial en Autos Molière o de forma online.
3. Revisión del vehículo y documentación. En la cita revisaremos el coche y la documentación necesaria que debes aportar:
- Permiso de circulación
- Ficha técnica
- ITV en vigor
- Historial de mantenimiento
(Si la cita es online, podrás enviarnos todo por email de forma cómoda)
4. Compra inmediata y pago garantizado. Si todo está correcto, compramos tu coche en el momento y realizamos una transferencia bancaria en un plazo máximo de 72 horas.
Además, en Autos Molière nos encargamos de todo el cambio de titularidad, para que no tengas que preocuparte por nada.
Gracias a nuestro proceso ágil, transparente y sin costes ocultos, somos uno de los concesionarios mejor valorados en España para vender coches seminuevos y de ocasión.
No, vender tu coche en Autos Molière es totalmente gratuito y sin compromiso. Tanto la tasación online como la revisión final del vehículo no tienen ningún coste para ti. Además, si decides no vender tu coche finalmente, tampoco tendrás que pagar nada.
En Autos Molière utilizamos un sistema de valoración inteligente basado en datos reales del mercado para ofrecerte una tasación inicial rápida y ajustada al valor actual de tu vehículo. La valoración online se calcula a partir de la información que nos facilitas (marca, modelo, versión, kilometraje, estado, etc.) y se contrasta con operaciones reales de compra-venta, la demanda actual y el stock disponible en el mercado.
Es importante tener en cuenta que esta primera tasación es orientativa. El precio final se confirma tras una revisión profesional del vehículo, donde analizamos su estado real tanto a nivel estético como mecánico. De esta forma, garantizamos una valoración justa, transparente y sin sorpresas, alineada con nuestro compromiso de ofrecer un servicio honesto que nos posiciona como uno de los concesionarios mejor valorados en España.
Sí, en Autos Molière puedes vender tu coche sin necesidad de comprar otro con nosotros.
Sí, en Autos Molière puedes vender tu coche independientemente de su antigüedad o kilometraje si vas a comprar otro vehículo con nosotros. En caso de que solo quieras vender tu coche sin adquirir otro, aceptamos vehículos de hasta 10 años de antigüedad o 120.000 km. Nuestro equipo analiza cada coche de forma individual, teniendo en cuenta su estado, historial y la situación actual del mercado, para ofrecerte una valoración justa y realista.
Para vender tu coche en Autos Molière, solo necesitas tener preparada la siguiente documentación:
- Permiso de circulación
- Ficha técnica del vehículo
- Justificantes de mantenimiento (si los tienes)
- DNI o NIE (en caso de particular)
- En caso de empresa: CIF, DNI del apoderado y poderes
- Todas las llaves del vehículo
- Datos bancarios del titular para realizar el pago
Si tu coche tiene financiación pendiente, también necesitaremos:
- Nombre de la entidad financiera
- Número de contrato
En algunos casos concretos, nuestro equipo puede solicitar documentación adicional para completar correctamente la operación. En Autos Molière, revisamos todo contigo de forma clara y sencilla, para que el proceso de venta sea rápido, seguro y sin complicaciones.
Sí, en Autos Molière puedes utilizar tu coche actual como parte de pago al adquirir otro vehículo. Solo tienes que indicárselo a tu asesor cuando contactemos contigo, y te guiará durante todo el proceso para combinar la venta de tu vehículo con la compra del nuevo de forma sencilla.
Recibirás el pago de tu coche se realiza mediante transferencia bancaria al titular en un plazo máximo de 72 horas. Se trata de un proceso seguro, transparente y totalmente trazable. Por motivos de seguridad, no realizamos pagos en efectivo.
Sí, ofrecemos opciones flexibles para que puedas vender tu coche estés donde estés. Uno de nuestros asesores te guiará en todo momento para que la venta sea cómoda, rápida y sin desplazamientos innecesarios.
Sí, puedes vender tu coche aunque tenga una financiación activa. Nuestro equipo del departamento financiero se encargará de gestionar todo el proceso de cancelación con la entidad financiera, para que no tengas que preocuparte por los trámites. Solo necesitaremos los datos de la financiera y del contrato para poder ayudarte de forma rápida y segura.
En Autos Molière ofrecemos un proceso de venta basado en la transparencia, la rapidez y la confianza.
- Tasación ajustada al mercado real
- Proceso sin costes ni comisiones ocultas
- Gestión completa del cambio de titularidad
- Pago garantizado por transferencia
- Acompañamiento personalizado en todo momento
Gracias a este enfoque centrado en el cliente, nos hemos consolidado como uno de los concesionarios mejor valorados en España para comprar y vender coches seminuevos y km0.
Marca y Confianza
Autos Molière somos un concesionario multimarca, con sede en Málaga y Sevilla, que ofrecemos solución a cualquier necesidad de movilidad que tengan los clientes. Dedicadomos principalmente a la compra y venta de coches semininuevos y de ocasión, Autos Molière ofrecemos soluciones también servicio de renting, alquiler de vehículos, garantías adicionales y financiación a medida a clientes.
Autos Molière es el concesionario con mejor reputación a nivel nacional. Esto lo consigue gracias a al asesoramiento personalizado a sus clientes, la revisión exhaustiva pre entrega y el buen servicio posventa.
Nuestras valoraciones son fruto de una forma de trabajar basada en la transparencia, el trato cercano y una experiencia de cliente cuidada de principio a fin. Nos centramos en lo que realmente valoran los clientes al comprar o vender un coche:
- Transparencia total: información clara y real sobre cada vehículo, sin sorpresas
- Asesoramiento personalizado: acompañamos al cliente en todo el proceso, sin presión
- Proceso rápido y sencillo: tanto en compra como en venta
- Vehículos revisados y de calidad: coches seminuevos y km0 en excelente estado
- Sin costes ocultos: todo explicado desde el primer momento
Además, cuidamos cada detalle antes, durante y después de la operación, lo que genera confianza real y relaciones a largo plazo con nuestros clientes. Por eso, cada vez más personas nos recomiendan como uno de los concesionarios mejor valorados en España para comprar o vender coches.
Sí, entra en la página web de Autos Molière y en el apartado superior accede a «Alquilar vehículo». Solicita información sobre el vehículo que te interese y un asesor comercial de Carzoco, nuestra marca de rent a car, te dará toda la información al respecto.
Sí, disponemos de servicio de renting de vehículos. Por favor, indica cuáles son tus necesidades y uno de nuestros asesores te dará toda la información al respecto.
Ayvens es una multinacional que ofrece servicios de movilidad en más de 40 países. Autos Molière comercializa vehículos propiedad de Ayvens para ofrecer un mayor número de vehículos a nuestros clientes, asegurando así que siempre puedan encontrar el vehículo que necesitan. Los vehículos de Ayvens pueden ser financiados también a través de autos molière, así como obtener una garantía premium a partir del segundo año.
En Autos Molière apostamos por la transparencia y la confianza en cada vehículo que ofrecemos. Todos nuestros coches pasan por un exhaustivo proceso de revisión realizado por profesionales del sector, en el que se inspeccionan más de 300 puntos clave para garantizar su correcto estado. Este proceso incluye pruebas mecánicas, diagnosis electrónica y test dinámicos, con el objetivo de detectar cualquier posible anomalía, ruido o vibración. Gracias a este control completo, podemos ofrecerte vehículos:
- Sin averías ocultas
- En óptimas condiciones mecánicas
- Revisados y certificados por nuestro equipo
- Con kilometraje verificado
Nuestro equipo técnico, con amplia experiencia en mecánica y en distintas marcas y modelos, está a tu disposición para resolver cualquier duda y asesorarte durante todo el proceso de compra. En Autos Molière, queremos que compres con la misma tranquilidad que si lo hicieras a un conocido de confianza.
Así es. Si quieres disponer de un seguro con amplias coberturas en carretera, nosotros nos encargamos. Una persona encargada te ofrecerá una póliza adaptada a tus necesidades y preferencias y, en el caso que te interese, tramitaremos tu seguro con nuestra aseguradora colaboradora, Mutua Madrileña. Así, tendrás la tranquilidad de contar con una protección completa para tu coche.
Sí, te animamos a que compares tu actual seguro con nuestras ofertas de seguros, ya que son de las más amplias del mercado en coberturas y de las mejor valoradas por los clientes. Si consigues una mejor atención en carretera y a un mejor precio, nosotros te ayudamos con el cambio.
Posventa y Servicio
El contrato de compraventa se firma de forma segura durante el proceso de entrega del vehículo. Una vez firmado, recibirás una copia digital en tu correo electrónico para que tengas toda la documentación accesible. En caso que hayas comprado el coche a distancia, el contrato de compraventa se te mandará a tu correo electrónico antes de que el vehículo salga de nuestras instalaciones.
Sí, podrás circular con total tranquilidad una vez has recibido tu vehículo. Adicionalmente, podrá solicitar un justificante profesional de tramitación que acredita la gestión del cambio de titularidad hasta que recibas la documentación definitiva.
Una vez el vehículo esté registrado a tu nombre en la Dirección General de Tráfico, recibirás el permiso de circulación en tu domicilio o podrás recogerlo en nuestro concesionario. El plazo puede variar, pero te mantendremos informado en todo momento del estado del trámite.
Sí, actualmente muchas fichas técnicas son electrónicas y totalmente válidas. Toda la información queda registrada oficialmente en la Dirección General de Tráfico.
Algunos vehículos no disponen de libro físico, especialmente los más nuevos o aquellos con historial digital. En estos casos de vehículos más nuevos:
- El mantenimiento puede quedar registrado electrónicamente
- Puedes consultar la información en la casa oficial o en la app del fabricante (si la tiene)
Si tienes dudas, te ayudamos a localizar toda la información.
Atención al Cliente e Incidencias
En Autos Molière estamos a tu disposición para ayudarte en todo momento, antes, durante y después de la compra o venta de tu coche. Puedes llamar al 951795714 y elegir una de las siguientes opciones:
- Opción 1: Contactar directamente con tu asesor asignado.
- Opción 2: Si tienes dudas acerca de la documentación de tu vehículo o trámites con tráfico.
- Opción 3: Si quieres hablar con posventa
Nuestro objetivo es darte una respuesta rápida, clara y personalizada.
Si detectas que falta algún elemento incluido en la compra, ponte en contacto con nuestro equipo y revisaremos tu caso para darte una solución lo antes posible.
Si has recibido una sanción que no te corresponde, contacta con nosotros lo antes posible para ayudarte a gestionar la identificación del conductor y resolver la situación.
Escríbenos un email a info@autosmoliere.es, indicando en el asunto la matrícula de tu vehículo y nuestro departamento de administración te lo enviará con la mayor brevedad.
