La garantía de un coche de ocasión o segunda mano es una de las principales razones por las que muchos compradores prefieren adquirir su vehículo en un concesionario: no solo compran un coche, compran respaldo, derechos y un proceso de venta mucho más transparente. Aun así, es normal que surjan dudas: ¿cuánto dura la garantía?, ¿qué cubre exactamente?, ¿qué se considera desgaste?, ¿qué pasa si aparece una avería? En Autos Molière te explicamos cómo funciona la garantía cuando compras un coche usado a un vendedor profesional, qué documentación deben entregarte y qué condiciones conviene revisar.

Garantía de un coche de segunda mano: qué dice la ley cuando compras en un concesionario

Cuando compras un coche de segunda mano a un profesional y lo haces como consumidor, te ampara la normativa de protección al consumidor (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007 y sus modificaciones). En la práctica, esto se traduce en tres ideas clave:

1. Existe una garantía legal obligatoria.
2. El vendedor debe entregar información y documentación mínima.
3. Si hay una falta de conformidad, tienes derecho a soluciones concretas.

¿Cuánto dura la garantía legal de un coche de segunda mano?

En España, la garantía legal general de los bienes es de tres años, pero en vehículos de segunda mano la norma permite pactar un plazo menor siempre que no sea inferior a un año. Por eso, en el mercado de ocasión es muy habitual ver contratos con 12 meses de garantía legal.

En Autos Molière te ofrecemos hasta 5 años de garantía.

¿Qué se considera falta de conformidad y qué cubre la garantía?

La garantía legal no es un seguro a todo riesgo. Lo que cubre es que el coche debe entregarse conforme al contrato: que funcione, sea apto para el uso normal, y no tenga defectos previos que lo hagan impropio o reduzcan significativamente su utilidad. En la práctica, la garantía suele cubrir:

• Averías o defectos preexistentes (aunque se manifiesten después).
• Problemas que no se deban al desgaste normal ni a un mal uso posterior.
• Defectos que contradicen lo que se prometió en el contrato o en la descripción.

Y suele excluir (salvo que se pacte lo contrario):

• Elementos de desgaste: neumáticos, pastillas/discos de freno, embrague, escobillas, bombillas, etc.
• Mantenimientos periódicos: aceite, filtros, líquidos, revisiones programadas.
• Daños por uso indebido, golpes posteriores o modificaciones no autorizadas.

La presunción de origen del defecto y la carga de la prueba

Aquí está uno de los puntos más importantes de la garantía de un coche de segunda mano.

• Durante un periodo inicial (que en bienes nuevos suele ser mayor), si aparece un fallo, se presume que ya existía al entregar el vehículo.
• En coches usados, ese periodo de presunción puede ajustarse en el contrato, pero lo habitual en venta profesional es que, si hay garantía pactada de 1 año, durante ese año el comprador tiene una posición de protección más fuerte frente a defectos de origen.

Dicho de forma práctica: si la avería aparece pronto y no encaja con un desgaste normal, el vendedor no debería limitarse a decir “eso lo has provocado tú” sin más; deberá atender el caso conforme a garantía y a lo pactado.

Tipos de garantía al comprar un coche usado en concesionario

En un concesionario pueden coexistir distintos tipos de garantía con alcances y condiciones diferentes. Tener clara esta diferencia te ayuda a saber qué protección tienes realmente y qué puedes exigir si surge una avería.

1) Garantía legal

Es la garantía mínima que existe por ley cuando compras a un profesional (siempre que el comprador sea un consumidor). Sus rasgos principales:

• Es obligatoria (no se puede eliminar).
• Tiene una duración mínima de 1 año en coches usados si así se pacta (y puede ser superior).
• La reclamación se dirige contra el vendedor, no contra el fabricante.
• Da derecho a remedios: reparación, sustitución (si procede), rebaja del precio o resolución del contrato en casos determinados.

2) Garantía comercial (ampliada)

Además de la garantía legal, algunos concesionarios ofrecen una garantía comercial: un plus que amplía duración o coberturas. Estos son algunos ejemplos habituales de garantía comercial:

• Ampliación a 24 meses (o más).
• Coberturas extendidas a ciertos sistemas eléctricos/electrónicos.
• Asistencia en carretera, vehículo de sustitución, etc. (según contrato).

La garantía comercial no sustituye la legal; la complementa. Y es esencial leer condiciones (qué cubre, qué excluye, topes económicos, franquicias, dónde se repara, tiempos de respuesta…).

3) Vehículo de Ocasión Certificado (VO Certificado / CPO)

Algunas marcas y redes de concesionarios oficiales tienen programas de vehículo de ocasión certificado. Suelen incluir:

• Inspección multipunto según estándares de la marca.
• Reacondicionamiento si es necesario.
• Garantía específica del programa y beneficios extra.

No es algo automático en cualquier compra; depende de si el concesionario está adherido al programa y de que el coche cumpla criterios de edad/kilometraje y controles.

Qué debe darte un concesionario por escrito (y por qué importa para la garantía)

Una compra profesional bien hecha no se basa en promesas; se basa en documentos. Cuando compras en un concesionario, deberían entregarte (o tener disponible) información clara del vehículo y de su garantía.

Información visible del vehículo

Es habitual (y recomendable) que el coche esté identificado con datos como:

• Marca, modelo, matrícula.
• Antigüedad / fecha de primera matriculación.
• Kilometraje.
• Precio.
• Condiciones de garantía.

Documento individualizado

El vendedor profesional debe poder facilitar un documento con información detallada del coche (por ejemplo: datos de identificación, bastidor, historial disponible, última ITV, etc.). Si algún dato no consta, puede indicarse como “No consta”, pero debe quedar reflejado.

Contrato + factura

• Contrato: donde deben figurar condiciones de venta, precio y condiciones de garantía (plazo, alcance, compromisos de gestión como cambio de titularidad, etc.).
• Factura: con identificación del vehículo, datos de vendedor y comprador, y precio con impuestos incluidos.
• Si se entrega una señal, lo recomendable es exigir un justificante.

Todo esto es clave porque, si hay un problema, la garantía se apoya en lo que consta por escrito.

Condiciones habituales de la garantía de un coche de segunda mano

Aunque cada operación tiene sus particularidades, hay condiciones que aparecen con frecuencia y conviene revisar:

• Mantenimiento correcto: si el contrato exige seguir pautas de mantenimiento, conviene guardar facturas y justificantes.
• Plazo de comunicación: como regla práctica, si detectamos un fallo, lo sensato es comunicarlo cuanto antes. La normativa de consumo contempla un plazo de dos meses desde que se detecta la falta de conformidad para informar al vendedor.
• Talleres y autorizaciones: si la garantía la gestiona una empresa externa, puede exigir que la reparación se haga en talleres concertados o con autorización previa.
• Exclusiones por desgaste: muchas garantías no cubren consumibles, salvo desgaste anormal para el uso razonable del coche.
• Modificaciones: alterar componentes o reprogramaciones puede afectar a la cobertura si no está permitido.

Qué puedes exigir como comprador si aparece una avería cubierta por garantía

Si detectas una falta de conformidad dentro de garantía, el marco de consumo prevé soluciones escalonadas:

1. Reparación sin coste (lo más habitual).
2. Sustitución por otro vehículo equivalente (en usados no siempre es viable o proporcional).
3. Si lo anterior no es posible, no se hace correctamente o genera inconvenientes importantes:
   • Rebaja del precio, o
   • Resolución del contrato (devolver el coche y recuperar el dinero), cuando proceda y no sea desproporcionado.

En la práctica, el camino más común es la reparación y, si el problema persiste o es grave y no se soluciona, se valora el resto.

Entender bien la garantía de un coche de segunda mano es clave para comprar con tranquilidad: duración mínima, qué cubre, qué excluye, qué documentos deben entregarte y cómo actuar si aparece una avería.

Cuando compras en un concesionario, no solo ganas en comodidad; ganas en protección legal y en un proceso más transparente. En Autos Molière defendemos precisamente esa forma de comprar: con información clara, condiciones por escrito y acompañamiento para que la experiencia de estrenar coche de ocasión sea segura y sin sorpresas.